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Call Center, Centre d'appel, Fournisseur de RDV
Group plancycall a pour objectif de devenir votre partenaire commercial en vous apportant aussi longtemps que vous le souhaitez des nouveaux rendez vous pour vos commerciaux et des projets qualifiés.
Prospects ciblés
Pour alimenter votre force de vente en RDV qualifiés
Centre d'appel en interne
En plus de son call center en interne : Des RDV pris et positionnés par nos agents en home shoring tous basés en France. Des RDV validés et confirmés par notre service qualité. Pas de mise en concurrence sur le RDV
PLANCYCALL CENTRE D'APPEL
Group plancycall est une société centre d'appel expert en matière de télémarketing, téléprospection et prise de rendez-vous et Offshore. Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client,des solutions commerciales polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, nos positions sont offertes à nos clients.
PRISE DE RENDEZ-VOUS B TO B / B TO C
Pour la prise de RDV, Group plancycall vise deux objectifs : la prospection par téléphone auprès des entreprises (B TO B) et la prise de RDV auprès de particuliers (B TO C). En effet, ces deux cibles obéissent à toute une série de règles différentes : par exemple, leur connaissance du marché, leurs plages horaires de disponibilité, etc.
CRÉATION DE CENTRE D’APPEL
La création de votre propre centre d ' appel selon vos désire , positions pour vos agents , choix de bureau de superviseur , salle de réunion , salle de formation , ainsi que tous le matériel informatique , (serveur , c.r.m , ordinateur complet , onduleurs) . L ' installation du câblage courant faible & fort , ceci fait par notre équipe de techniciens expérimentés.
LOCATION DES POSITIONS
Nous mettons en location des positions à des prix très intéressant des positions bien équiper avec une bonne qualité salle de formation salle de pause : (Table + chaises + micro onde + tableau d’affichage climatisation) CRM: Comunik / Go auto dial
TÉLÉVENTE B TO B / B TO C
La réussite de campagnes de télévente et de télémarketing dépend de la qualité de l’argumentation et de l’expertise des équipes qui vont analyser, comprendre, et répondre aux besoins clients. Group plancycall, qui a une expertise reconnue dans le domaine l’outsourcing France met à votre disposition des équipes dédiées, disposant d’un véritable sens du contact client, de l’empathie, ainsi qu’une parfaite maîtrise des techniques de vente.
FOURNISSEUR DE MINUTES
Group Plancycall a choisi pour mission d'accompagner les Centres d'appels dans l'optimisation de leurs volumes de communications grâce à l'utilisation de technologies évoluées qui améliorent le rendement et réduisent les coûts.
Nous proposons des offres de télécommunication IP avec des coûts concurrentiels, et une qualité de communication optimale.
TÉLÉSECRÉTARIAT
Nous gèrons à distance toute la gestion administrative d’une personne indépendante ou d’une entreprise ( Avocats , Medecins , Notaire , etc...).
Nous prenons en charge l’accueil téléphonique , saisir les données , classements des documents professionnels , etc.
De plus , nous télésecrétaires sont souvent en charge de la gestion de plusieurs personnes travaillant au sein du même cabinet.